SOLUCIONES TÉCNICOS APAREJADORES
Una vez finalizado el año 2023 es el momento de realizar un análisis del mismo y de las previsiones que tenemos para el año en curso.
En primer lugar, podemos destacar que el pasado 21 de febrero de 2023, el Colegio de Aparejadores de Madrid firmó un convenio de colaboración con la Asociación Resurge donde se establece en una de sus estipulaciones el comunicar y fomentar entre sus asociados los servicios de las empresas del Grupo Aparejadores Madrid, entre las que se encuentran la ECU STT y la Correduría de seguros STA.
Tras varias reuniones mantenidas con dicha asociación, y atendiendo a la normativa existente en el ámbito europeo sobre rehabilitación del parque urbanístico, en la correduría detectamos la necesidad de la creación de un seguro que garantizase el retorno energético, medible en kw/h, para las obras de rehabilitación, así como una garantía de la concesión de la subvención pública siempre y cuando existan fondos públicos y se cumplan con los requisitos para la concesión de los mismos.
Consideramos que se trata de un producto muy interesante además de innovador ya que no existe en el mercado.
En otro orden de cosas, en el mes de mayo de 2023, realizamos la primera reunión anual con nuestros compañeros de la correduría de Seguros Ferré y Associats, con los que colaboramos desde hace más de una década y a través de los cuales tenemos contratada la póliza colectiva de Responsabilidad Civil Profesional con la compañía Catalana Occidente (Occident desde el 1 de enero de 2024) junto con la póliza de defensa jurídica con la compañía ARAG.
Dicha reunión tuvo lugar en la sede del Colegio de Aparejadores de Madrid. Al encuentro también acudieron los gerentes de otros colegios profesionales y de corredurías de otras provincias que también tienen contratada esta póliza (Alicante, Huesca o Murcia, entre otras).
Se trataron una serie de mejoras para la póliza, entre las que cabe destacar el aumento de los límites de PEM exentos de regularización en los grupos A y B (y los subgrupos B1 y B2).
Por otro lado, también se estableció la posibilidad del pago único de la póliza para los herederos en caso de fallecimiento del asegurado con unos cálculos previos realizados por parte de la compañía.
Asimismo, otra novedad de la póliza de defensa jurídica de ARAG es que se ha añadido una cobertura de gastos de peritaje para el caso de daños corporales, donde dicha cobertura se limita a la intervención inicial del técnico en el lugar de los hechos.
El número máximo de peritajes que se garantizan por dicha cobertura es de tres por asegurado y anualidad del seguro.
Por último, esta correduría también ha realizado cambios en su página web en beneficio de la gestión de los trámites que hemos de realizar con ellos a través del área privada.
Cambiando de compañía, pero no de ramo, MUSAAT realizó sus jornadas en el mes de octubre para tratar las novedades propuestas en su póliza de Responsabilidad Civil Profesional RCA11 para el año 2024.
La propuesta más interesante e innovadora fue la creación de una póliza de segunda capa, articulada a través de la póliza de RC corporativa del COAATM, a través de la cual se amplía la cobertura de los asegurados sin coste adicional para ellos en su seguro de Responsabilidad Civil. Para beneficiarse de dicha ampliación han de estar colegiados y los daños cubiertos son los daños materiales.
El importe de la cobertura varía también en función de la suma asegurada que se tenga contratada en la póliza de RC Profesional (RCA11) y de los años totales de antigüedad en dicha póliza, pudiendo aumentar la cobertura entre un 50 % y un 100 % de la suma asegurada que se tenga contratada por anualidad de seguro y/o por siniestro.
También cuenta con más beneficios, como el incremento del límite en gastos jurídicos, así como en la cobertura de la garantía de LOPD. Todo esto, sin coste adicional para el colegiado asegurado.
Igualmente, respecto a la póliza de RCA11, han mantenido las mismas primas y forma de cálculo que en el año anterior.
En el ramo del Seguro Decenal de Daños la oferta aseguradora que ofrece MUSAAT es de las mejores del mercado, aunque el hándicap de la enorme competencia existente en este sector continúa existiendo sobre todo con las entidades financieras.
A pesar de esto, uno de los objetivos principales de Staseguros sigue siendo contactar con el máximo número de empresas promotoras y constructoras de la Comunidad de Madrid y, poco a poco, a nivel nacional, para poder ofertarles nuestros servicios, ya que estamos especializados en el sector de la edificación.
Cambiando de ramo a la asistencia sanitaria, Sanitas, Segurcaixa Adeslas y Nueva Mutua Sanitaria son nuestras principales compañías aseguradoras, teniendo amplias coberturas.
Por otro lado, y de cara a mejorar nuestro negocio, a finales del año 2022 lanzamos una nueva página web, más intuitiva que la anterior, donde destacamos la mayor facilidad en el acceso a los cuestionarios para solicitar información de todo tipo de seguros.
El lanzamiento de esta nueva web lo hemos realizado siguiendo los consejos de Sterck, una empresa consultora que nos ha asesorado en el lanzamiento de la misma y a través de la cual hemos implantado el uso de un CRM (Customer Relationship Management), es decir, gestión de la relación con los clientes. Este aplicativo lo consideramos muy necesario en los tiempos que corren para optimizar al máximo tanto las ventas como el marketing.
A lo largo del año 2023 mantuvimos varias reuniones con Sterck para poder optimizar tanto el manejo de la página web como del CRM en beneficio de la correduría y, por tanto, de los clientes y colegiados asegurados.
Otra novedad fue el cambio en la dirección técnica de la correduría el pasado mes de julio. Javier Gómez de la Insúa, anterior director técnico, cesó en sus servicios para la correduría, siendo nombrada como nueva directa técnica Raquel Pilas Hernández.
Por último, a finales del mes de noviembre de 2023, el Colegio sufrió un grave ataque informático que supuso una importante limitación en el acceso a los datos; la correduría pudo seguir trabajando con cierta normalidad exceptuando los servicios que dependen de la informática del Colegio.
Dichos servicios han ido poco a poco volviendo a la normalidad gracias al esfuerzo y trabajo de todos los empleados del Grupo Aparejadores Madrid. Agradecemos a todos nuestros clientes, colegiados y asegurados su paciencia y comprensión.
Para finalizar, hay que destacar que el teletrabajo se ha implantado de manera satisfactoria en la correduría y en el resto de departamentos del Colegio, prestando todos los servicios necesarios de manera presencial y cumpliendo con un mínimo del 50 % de presencialidad para atender a todos los colegiados que se personen en la sede.
