3. Mediación y arbitraje
En el Centro de Resolución de Conflictos del Colegio se ofrecen los diferentes métodos, alternativos a la vía judicial, diseñados para la resolución de conflictos con la ayuda de un tercero neutral que de forma imparcial y experta ayuda a las partes a resolver su desacuerdo de forma consensuada. En términos expertos se denominan ADR (Alternative Dispute Resolution) o MASC (Métodos Alternativos de Solución de Controversias). El Colegio tiene plenamente implantados los siguientes modelos:
También existen otros, como la negociación asistida o la intervención del experto independiente, que podrían integrarse en el catálogo de servicios del centro.
ATENCIÓN DEL SERVICIO
Durante el 2023, el servicio de mediación continuó atendiendo según el protocolo de actuación diseñado en 2016 para tramitar cada caso, desde la llegada de la consulta al centro hasta el desarrollo último de la mediación, si esta se encargara.
En todos los casos que llegan al centro se atiende a los solicitantes, informándoles del procedimiento y haciéndoles llegar la documentación necesaria: ficha de solicitud de mediación, condicionado de la solicitud, tarifas, escrito de mediación.
El Colegio tiene habilitado un correo electrónico específico (mediación@aparejadoresmadrid.es) para atender los casos o solicitudes de mediación.
MEMBRESÍA IDM
El CMC del Colegio mantiene la membresía del IDM (Instituciones para la Difusión de la Mediación), organismo formado por los centros de mediación de diferentes colegios profesionales de Madrid (Colegios de Abogados, Notarios, Procuradores, Psicólogos, Médicos, Trabajadores Sociales, Graduados Sociales, Arquitectos, Ingenieros Técnicos Industriales, Ingenieros de Caminos, Economistas, Gestores Administrativos, Auditores Jurados de Cuentas y Cámara de Comercio de Madrid, Asociación Madrileña de Mediadores, FAPROMED), habiendo participado, a través de nuestra coordinadora, Beatriz Rodríguez de la Flor, como expertos en MASC, en su congreso anual que se celebró el 23 de enero de 2023, del que fuimos moderadores y organizadores de la Mesa Internacional.
El vídeo de la jornada se encuentra disponible en el canal de Youtube de Colegio y en sus RRSS.
Como miembros de este Pool de Instituciones comprometidas con los MASC se ha participado en siete reuniones del mismo, siendo de destacar las dedicadas organizar el calendario de acciones, como la conferencia en octubre sobre mediación empresarial en pymes y participación como ponentes en congreso Fapromed en noviembre.
CONFERENCIAS Y CONGRESOS
El CMC ha sido coorganizador y participante de diferentes conferencias y congresos.
- 23 de Enero de 2023. Coorganizadores del “Congreso Anual de Mediación IDM” y moderadores de la mesa Internacional.
- 16 de Marzo de 2023. Ponentes en Conferencia de “Mediación en Construcción”, organizada por el ICEX.
- 21 de Marzo de 2023. Asistentes a la invitación del Alcalde de Madrid a Conferencia sobre Mediación.
Por otra parte, el CMC del colegio, a través de su Coordinadora ha participado al Foro de Mediación del Ministerio de Justicia, el pasado 18 de Abril 2023, aportando consideraciones a la configuración jurídica del estatuto del “tercero neutral”.
ATENCIÓN A LAS SOLICITUDES DE MEDIACIÓN
Durante el 2023 se atendieron once solicitudes y consultas de mediación a través del servicio. Casi todos los casos se relacionaron con defectos de la edificación o con reclamaciones de responsabilidad civil profesional.
